6 bonnes pratiques pour la sécurité de votre téléphonie VoIP
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Rédacteur Htag
Qui dit Centrex dit forcément connexion internet ! Cependant, même si toutes les données sont hébergées dans le cloud, on n’est jamais vraiment à l’abri des pirates informatiques. Ainsi, pour assurer la sécurité de votre téléphonie VoIP, certaines mesures et bonnes pratiques sont nécessaires ! Ne vous en faites pas, HTAG vous dit tout !
Quelles solutions pour protéger vos données d’entreprise ?
Même si les infrastructures virtuelles offrent aujourd’hui des systèmes de sécurisation quasi infaillibles, vous devez en permanence assurer la sécurité de votre téléphonie VoIP. De ce fait, vous devrez impérativement adopter certaines bonnes pratiques pour vous protéger d’une cyberattaque. Voici 6 mesures incontournables à prendre en matière de protection des données.
1. Changez régulièrement vos mots de passe
Instaurer une politique d’authentification au sein de votre entreprise est un bon moyen de renforcer la sécurité de votre téléphonie VoIP. Créez des mots de passe complexes, et modifiez-les environ tous les 3 mois. Assurez-vous de contrôler tous les accès aux machines et aux outils d’administration (logiciel, messagerie, téléphone IP, etc.).
2. Analysez les factures liées à la téléphonie IP
Vérifiez régulièrement chaque facture émise par votre fournisseur VoIP. Si vous constatez un pic anormal alors que vous opérez sur un volume de travail constant, pensez à faire une mise à jour du système de sécurité de votre téléphonie VoIP. En effet, une méthode de piratage assez commune consiste à infiltrer le réseau téléphonique de l’entreprise pour détourner le trafic. Vous risquez alors de vous retrouver avec des appels coûteux (surtaxé, longue durée, international, etc.) effectués par le biais de votre service.
3. Isolez le réseau pour la sécurité de votre téléphonie VoIP
Renforcer la sécurité de votre téléphonie VoIP nécessite également d’établir un réseau IP propre à cette activité. En isolant le réseau de données, vous pourrez mieux les protéger. En effet, cette pratique permet d’optimiser la confidentialité des échanges et évite ainsi les écoutes non autorisées. Il est d’ailleurs crucial de restreindre l’accès au réseau dédié à la téléphonie IP. En mesure supplémentaire, utilisez un VPN pour sécuriser les transferts d’informations.
4. Utilisez un pare-feu
Votre réseau de données est bien protégé ? Vous pensez avoir suivi toutes les étapes et mis en place les outils nécessaires pour vous protéger d’une cyberattaque ? Sachez que vous pouvez encore perfectionner la sécurité de votre téléphonie VoIP Centrex. En effet, grâce à un pare-feu performant, vous pourrez contrôler les échanges de données sur les plateformes de communications. C’est un excellent moyen de détecter les éventuelles intrusions ou écoutes non autorisées. Configurez tout simplement la fonctionnalité de votre firewall selon la politique de sécurisation qui vous correspond.
5. Protégez les échanges de données sensibles
Préserver la sécurité de votre téléphonie VoIP est indispensable et pour cela, une mise en place de processus de protection doit être respectée à chaque parcours client. Ainsi, vous pourrez assurer la fiabilité et la confidentialité des appels. Pour cela, vous devrez :
- Limiter l’accès aux outils et aux données, seulement aux agents en relation directe avec les clients ;
- Effectuer régulièrement un suivi et une vérification des sessions ouvertes ;
- Mettre en place un système d’alerte pour avertir les administrateurs et utilisateurs à chaque connexion ;
- Rédiger un rapport pour assurer la conformité des accès.
6. Profitez des avantages du cloud
Enfin, le cloud vous permet également d’optimiser la sécurité de votre téléphonie VoIP. En effet, vous pourrez administrer à tout moment (et à distance) votre système d’information. Accédez en quelques clics à toutes vos statistiques liées aux appels, entre autres. Ce système est également conçu pour préserver toutes vos données en cas de sinistre (détérioration de matériels).
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